Politique de livraison
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Chez Léonie Paris, nous souhaitons que chaque commande soit traitée avec soin et livrée dans les meilleures conditions possibles.
Cette politique de livraison explique comment nous traitons et expédions les commandes passées sur BoutiqueLéonieParis.com.
Délai de traitement des commandes
Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour son traitement.
Pendant cette période, nous vérifions les informations de votre commande et préparons votre colis pour son expédition.
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais de livraison
Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de jours fériés, de périodes de forte activité commerciale, d'informations d'adresse incorrectes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Expédition directe depuis nos fournisseurs
Dans certains cas, Léonie Paris expédie les produits directement depuis ses fournisseurs de confiance.
Cette méthode nous permet de simplifier le processus d'expédition en envoyant certains articles directement à nos clientes, sans devoir les recevoir au préalable.
Selon le produit et la localisation du fournisseur, certaines commandes peuvent être expédiées depuis l'étranger, notamment depuis la Chine.
Transporteurs
Nous proposons la livraison gratuite dans toute la France.
Les commandes sont expédiées avec La Poste. Selon le produit et les modalités d'expédition, d'autres partenaires de livraison peuvent également intervenir.
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi vous sont envoyées après l'expédition de votre commande.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France, sauf indication contraire au moment du paiement.
Informations de livraison incorrectes
Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de finaliser votre commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :
info@boutiqueleonieparis.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Toutefois, une fois votre commande traitée ou expédiée, nous ne pouvons pas toujours modifier l'adresse de livraison.
Retards de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@boutiqueleonieparis.com
Merci d'indiquer votre nom complet, votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Nous examinerons votre demande et vous aiderons à trouver une solution.
Colis perdus ou non reçus
Si le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ou de votre bureau de poste local.
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre colis, contactez-nous à l'adresse suivante :
info@boutiqueleonieparis.com
Nous examinerons la situation et vous apporterons notre aide dans la mesure du possible.
Questions
Pour toute question concernant la livraison ou l'expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :
info@boutiqueleonieparis.com
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